Коробка — не главное: в Госпродслужбе раскрыли главные нюансы гарантии
Продавец отказывает в гарантийном ремонте, потому что вы выкинули коробку? Это незаконно. Госпродпотребслужба напомнила, какие документы действительно нужны — и упаковки среди них нет.
Обсуждаем в Telegram: Киев, Днепр, Полтава, Одесса, Харьков, Львов
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей », для гарантийного ремонта или замены неисправного товара нужны только три вещи:
- сам товар с целыми заводскими пломбами;
- кассовый чек или другой расчетный документ;
- гарантийный талон или техпаспорт с датой продажи.
Упаковка в этот список не входит. Если продавец отказывает в ремонте из-за отсутствия коробки – это нарушение закона, а не законное основание для отказа.
Коробка понадобится только в одном случае – если вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Это отдельная процедура, к гарантийному ремонту она не имеет отношения.
Хотите, чтобы мы осветили определенную тему или ситуацию? Предлагайте. Рассмотрим, проверим и сделаем материал. Пишите на [email protected], или в наш чат-бот в Telegram - https://t.me/tramnewsbot
Facebook